Întrebări frecvente

Cum plătesc comanda?

Plata se face la livrare, în numerar, direct curierului (ramburs). Nu plătești nimic online.

Cât durează livrarea?

Produsele din stoc ajung în 24–48 de ore de la confirmarea comenzii. Produsele din import ajung în 7–14 zile. Termenul îl vezi pe pagina fiecărui produs. Detalii în pagina Livrare.

Transportul se plătește?

Transportul în România este gratuit.

Pot returna un produs?

Da. Ai 14 zile calendaristice de la primire ca să te răzgândești. Ne scrii la ddmyshop24@gmail.com sau pe WhatsApp la 0734 453 220. Detalii în Politica de returnare.

Produsele au garanție?

Da, garanția legală de conformitate, conform legislației din România. Dacă produsul este defect, ne scrii cu poze sau video. Detalii în pagina Garanția legală.

Sunt produse veterinare?

Nu. Sunt accesorii pentru îngrijirea de zi cu zi și nu înlocuiesc sfatul medicului veterinar.

Cum alegi mărimea potrivită?

Pe pagina fiecărui produs găsești mărimile disponibile. Dacă ai întrebări, ne scrii și te ajutăm să alegi.

Cum vă pot contacta?

Pe email la ddmyshop24@gmail.com sau la telefon, 0734 453 220, de luni până vineri. Răspundem în maximum 24 de ore.